これは歯科医師がPC画面やタブレットを使って患者さん自身の歯の治療状況などを画像で見せることができ、より詳しく説明を行い、治療への理解をより深めるツールです。説明履歴が残せるため、医療事故を未然に防ぐこともできます。

事前に調整して商談することもあれば、近くに寄ったついでに困りごとの相談に乗ってヒアリングする場合もあります。提案した商材に納得していただき、契約を結べた時はもちろん、院長や理事長から信頼してもらえたと感じた時が最大のやりがいです。
また成果を出した分のインセンティブも大きく、目標を達成した月には先輩が食事に連れて行ってくれることも大きな励みです。ただ数字を意識するよりも、フットワークと粘り強さが大切で、何でも話してもらえるような医師との信頼関係を築いた先に数字がついてくると感じます。

今後は更に信頼関係を広げつつ「この人に頼めば間違いない」と思われる営業になっていきたいです。

もっとお客様のために勉強し、様々な提案やサポートをしていきたいと仕事のモチベーションが上がります。

歯科医療は2年に1度医療費の請求ルールが変わる（診療報酬改定）など、常に変化している業界です。
そのため、勉強もこれで終わりということがありません。医療費改正の時に、改正に伴う当社システムの変更点について全国のお客様に説明する機会がありました。この時は猛勉強しましたが、その際得た数多くの知識は今の私にとって財産となっています。

今後もお客様一人ひとりの個性を理解し、限られた時間の中でそれぞれのお客様に合ったサポートを行い、すべてのお客様に満足していただけるように努力していきたいと思います。
業務知識をさらに増やし、担当する全てのお客様から安心して任せられるといっていただけるインストラクターを目指します。

病院側のシステムを開発している大手ベンダーさんのエンジニアと連絡を取りながら、システムの細かな調整や設定を行います。病院のシステムは同じベンダーさんの製品でも仕様に細かな違いがあるので、連携も簡単にはいきません。病院の先生やシステム担当者との打ち合わせで全て洗い出し、万全の態勢で実際の導入にあたります。

当社の大学病院向け電子カルテシステムは導入率が高く、お客様は全国各地に広がっています。導入から安定稼働までは約3カ月かかり、途中で何度もテストを行います。もしシステムが正常に稼動せず、レセプトを出力できなかったら、病院の経営に大きな支障をきたします。難易度が高く責任の重い仕事ですが、それだけに安定稼働できた時の喜びは格別。安堵感と同時に、大きな仕事をやり遂げた達成感に満たされます。レセプト業務の煩雑さから解放された病院事務の方から、「メディアさんのおかげで楽になりました」と感謝されることも多いです。